Lo hacen mediante la combinación sinérgica de buenas prácticas de gestión estratégica que le generan valor a sus marcas. Algunas de ellas se presentan a continuación:
- Un nombre claro, diferencial, con impacto, que suene bien, que se pueda memorizar y pronunciar fácilmente, visualizable y coherente con los valores propuestos. Debe transmitir la esencia del producto o servicio y no puede dar lugar a confusiones o ideas falsas de lo que en realidad es. No siempre la estrategia de usar extranjerismos es una buena táctica. Si un nombre resulta difícil de pronunciar, tal vez sea difícil de recordar.
- Una identidad visual corporativa clara, estética, diferencial, con recordación (diseño visual de los signos de la identidad corporativa). Es importante pensar en los colores que identifican tu imagen corporativa y ser consciente que ellos marcarán tu identidad, la cual estará siempre presente en los diferentes espacios. Estéticamente debe ser agradable y permitir asociación y recordación.
- Una señalización suficiente, clara y coherente del producto (diseño industrial y empaque, coherente, etiquetado, merchandising). La información para un cliente es vital, así que el producto debe ofrecerla.
- Además, debe cumplir con las normas establecidas en cuanto a permisos, calidades alimenticias o características técnicas del producto, con lo cual se está dando al cliente más datos que influyen en su decisión de compra.
- Una gestión del conocimiento de los clientes, mediante estudios y consultas sobre sus expectativas,necesidades, motivaciones y frenos, actitudes, valores y aspiraciones, motivos de satisfacción e insatis-facción con el producto o servicio. Es importante realizar de manera periódica consultas sobre los públicos internos y externos, la imagen de la organización, sus productos, sus servicios y su significación en el mercado y en el entorno.
- Una renovación o actualización cuando la marca se encuentre desfasada o requiera de una transformación, porque ya no se conecta con los valores vigentes o cuando ha dejado de ser diferencial o ha cambiado el tipo de negocios o productos a los que se dedica la empresa.