Si es como la mayoría de las personas ocupadas, la sola idea de crear campañas de correo electrónico eficaces puede ser desalentadora. ¿Y si lleva demasiado tiempo?
Las plantillas de correo electrónico eficaces pueden encargarse de eso. Lo interesante de los correos electrónicos eficaces es que todos tienen los mismos ingredientes, ya sea personalizar el mensaje para el lector o redactar un texto atractivo. También puede usar plantillas para una amplia gama de propósitos diferentes, como:
- Correos electrónicos promocionales para ofertas especiales o ventas.
- Correos electrónicos de temporada que celebran eventos y días festivos
- Programas de fidelización y descuentos para clientes recurrentes
- Correos electrónicos transaccionales como confirmaciones de pedidos de envío y oportunidades de ventas adicionales
- Correos electrónicos de comentarios que involucran a sus clientes y les preguntan qué piensan de sus productos o servicios.
Mejor aún, la mayoría de plataformas de marketing por correo electrónico de hoy viene con plantillas que puede usar para crear un mensaje único en un correo electrónico prediseñado en solo minutos, sólo debemos revisar dentro de su catálogo para escoger.
Una vez seleccionada una de las tantas plantillas para email que encontrarás en plataformas como MDirector todo lo que necesita hacer es arrastrar y soltar bloques de contenido en ella, agregar imágenes y copiar, y presionar el botón enviar. Las plantillas prediseñadas también están diseñadas para funcionar en cualquier dispositivo, por lo que sus lectores pueden ver su correo electrónico usando un teléfono móvil, tableta o computadora de escritorio, sin que las cosas se corten o se dimensionen de manera extraña.
Tampoco tienes que ser tan elegante. Las campañas de correo electrónico pueden ser igualmente efectivas si usan correos electrónicos de texto sin formato y dejan que su mensaje hable por sí mismo.
La mejor parte de todas estas plantillas es que se envían automáticamente mediante «activadores». Por ejemplo, cada vez que un cliente compra un producto o se suscribe a su boletín, se le enviará automáticamente un correo electrónico de bienvenida agradeciéndole. Todo esto se hace con un mínimo esfuerzo por su parte y, al mismo tiempo, lo ayuda a establecer relaciones con sus clientes.
Consejo:
Integre su plataforma de Email Marketing con el software de seguimiento automatizado, gestor de proyectos o mensajería de su equipo para recibir notificaciones cuando se envíen sus correos electrónicos. De esta manera, pueden conversar con su equipo de inmediato sobre cada correo electrónico y dejar que los demás sepan qué buscar y qué sucedió.
Dentro de los elementos más usados por muchas empresas se encuentran la personalización. Veamos un ejemplo con la empresa AIRBNB.
Toda la estrategia de marketing de Airbnb, desde sus clientes hasta sus anfitriones, depende de una sola base: la confianza.
La empresa, que ofrece un mercado en línea para que las personas alquilen sus propiedades, se ha ganado una sólida reputación. Una de sus mejores estrategias ha sido conectarse con los clientes (y futuros clientes) mediante la personalización. Sus correos electrónicos a menudo utilizan los datos del cliente, como su ciudad actual, para personalizar los correos electrónicos de una manera que construya una conexión más profunda con ellos.
Han comenzado a utilizar esta estrategia para incorporar datos relevantes en sus campañas de correo electrónico para personalizar cada pieza de comunicación. Tome este ejemplo, donde Airbnb rastrea qué ciudad ha explorado en busca de propiedades disponibles y le envía recomendaciones personalizadas:
El correo electrónico funciona porque, aunque es claramente una plantilla, la información clave se ha intercambiado para personalizarla específicamente para el lector. Al agregar su nombre y la ciudad que estaban buscando anteriormente, Airbnb facilita la búsqueda de la propiedad perfecta.
De hecho el mismo equipo de la empresa, afirma que la personalización es una parte importante de su estrategia de correo electrónico:
«Dedicamos un tiempo a revisar todos nuestros correos electrónicos para ver cómo podemos optimizarlos con la personalización; queremos aportar datos más relevantes en el contenido de todos los correos electrónicos » dice Lucas Chevillard, quine fuera gerente de marketing de crecimiento hasta el año pasado en Airbnb.
Si realiza un seguimiento de los comportamientos de sus clientes, podrá utilizar esa información para personalizar sus comunicaciones por correo electrónico y hacer que sus campañas sean cada día mejores.